系統(tǒng)思考又被稱為“見樹又見林的藝術(shù)”，它要求人們運用系統(tǒng)的觀點看待組織的發(fā)展，提倡跨學(xué)科、綜合性的研究，引導(dǎo)人們從看局部到縱觀整體，從看事物的表面到洞察其變化背后的結(jié)構(gòu)，以及從靜態(tài)的分析到認識各種因素的相互影響，進而尋找一種動態(tài)的平衡。

　　從字面上看，系統(tǒng)思考是一種思維方式，實質(zhì)上系統(tǒng)思考更重要的是一種組織管理模式。它要求將組織看成是一個具有時間性、空間性、并且不斷變化著的系統(tǒng)，考慮問題時要整體而非局部、動態(tài)而非靜止、本質(zhì)而非現(xiàn)象的思考，創(chuàng)造處理復(fù)雜性、不確定性、演化特性等一整套新觀點和新方法。就像中醫(yī)療法，把人體看成一個有機的系統(tǒng)，五臟六腑氣血脈相通，任何一個部位出現(xiàn)異常，都有可能是其它因素引起而不僅僅是該部位問題所致的。

　　現(xiàn)代管理科學(xué)，包括管理理念、管理方法與組織形式同樣面臨著復(fù)雜性的挑戰(zhàn)，原因在于：

　?、儆捎诰哂懈咧悄苄袨榈娜耸枪芾硐到y(tǒng)中的中心，人是理性與非理性，主動與被動、主觀與客觀的統(tǒng)一體，是具有目的性與適應(yīng)性的主體，主體的智能程度越高，其行為的不確定性越大，系統(tǒng)就越復(fù)雜；

　?、谟捎诓荒芡耆私庵苯佑绊懝芾韺ο蟮乃幸蛩嘏c信息而產(chǎn)生的各種不確定性；

　?、塾捎诠芾硐到y(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)及子系統(tǒng)的組成模式多種多樣，性質(zhì)各異，甚至包含有不清楚的模式。各種組織模式的相互作用、相互影響，在宏觀上涌現(xiàn)出來的全局復(fù)雜性；

　?、苡捎诠芾硐到y(tǒng)受外部環(huán)境的約束和變化而引起的復(fù)雜性。生物系統(tǒng)的進化是自然選擇的結(jié)果，而管理系統(tǒng)的進化存在社會選擇，包括政治選擇、文化選擇和市場選擇，這些不確定性的選擇加劇了管理系統(tǒng)的復(fù)雜性；

　?、萦捎诠芾硐到y(tǒng)是人類活動的系統(tǒng)，是一類非結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)，無法完全定量、精確、完備地描述，因而帶來管理問題描述和解決的復(fù)雜性。

　　總之，管理系統(tǒng)既有自然屬性，又有社會屬性和人文屬性的復(fù)雜性，具有多種復(fù)雜特征：非線性、多樣性、多層性、涌現(xiàn)性、開放性、動態(tài)性、不可逆性、自適應(yīng)性等。面對復(fù)雜性的挑戰(zhàn)，以往傳統(tǒng)的管理模式與控制方法都是絕對無法駕馭的，因此，研究復(fù)雜系統(tǒng)比簡單的線性系統(tǒng)困難得多?！?/p>

　　因此只有通過努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)科學(xué)，充分利用系統(tǒng)科學(xué)的各種理論、方法和思維方式，必須從復(fù)雜系統(tǒng)自身的特點出發(fā)，以系統(tǒng)方法論和唯物辯證法為指導(dǎo)，堅持以下五個相結(jié)合的研究方法：一是還原論與整體論相結(jié)合；二是微觀分析與宏觀綜合相結(jié)合；三是確定性分析與不確定性分析相結(jié)合；四是定性判斷與定量計算相結(jié)合；五是人工智能與專家智能相結(jié)合，才能成功地應(yīng)付復(fù)雜性的挑戰(zhàn)。

　　路漫漫其修遠兮，共同上下而求索。